原则6：持续改进 专家认为：持续改进是组织的一个永恒的目标。在质量管理体系中，改进指产品质量、过程及体系有效性和效率的提高，持续改进包括：了解现状；建立目标；寻找、评价和实施解决办法；测量、验证和分析结果，把更改纳入文件等活动。
现代管理学将质量改进的对象分为产品质量和工作质量两个方面，是全面质量管理中所叙述的“广义质量”之概念。质量改进是质量管理的一部分，它致力于增强满足质量要求的能力。当质量改进是渐进的并且组织积极寻找改进机会时，通常使用术语“持续质量改进”。质量改进的对象是产品或服务质量以及与它有关的工作质量。
全员参与：各级人员是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织获益。过程方法：将相关的活动和资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。管理的系统方法：识别、理解和管理作为体系的相互关联的过程，有助于组织实现其目标的效率和有效性。
质量管理是组织各项管理的内容之一。八项质量管理原则已经成为改进组织业绩的框架，其目的在于帮助组织达到持续成功”。八项质量管理原则是2000版ISO9000族标准的理论基础和指导思想，是质量管理实践经验和方法理念的总结，是质量管理的最基本、最通用的一般性规律，适用于所有类型的产品和组织，成为质量管理的理论基础。
1、ISO9000为企业提供了一种具有科学性的质量管理和质量保证方法和手段，可用以提高内部管理水平。使企业内部各类人员的职责明确，避免推诿扯皮，减少领导的麻烦。文件化的管理体系使全部质量工作有可知性、可见性和可查性，通过培训使员工更理解质量的重要性及对其工作的要求。可以使产品质量得到根本的保证。
2、持续改进是企业连续改进某一或某些运营过程以提高顾客满意度的方法。一般步骤包括确定改进目标、寻找可能的解决方法、测定实施结果、正式采用等。要求企业营造一个全员参与、主动实施改进的氛围和环境，以确保改进过程的有效实施。
3、 质量方针为企业指明 了质量方面的总方向 质量方针应当是对企业质量管理实践经验的高度概括，并成为企业在今后相当长的时期内质量工 作的总体指导原则，它的主要作用在于统一质量认识、建立质量意识、明确质量方向。建立质量方针是企业最高管理者的重要职能之 一。
4、在ISO9000中，“改进”原则的定义是：改进是组织维持目前业绩水平必不可少的，同时也是为应对内部和外部的环境变化，并创造新的机会。组织应从质量管理体系的适应性、充分性和有效性方面进行“持续改进”。成功的组织总是致力于改进，持续改进是组织发展、增强参与市场竞争能力并取得优胜的一个重要条件。
1、对于车间、班组等基层单位的持续改进，要使其把握以下要点：（1）、应有专人负责持续改进的组织工作；（2）、定期召开相关人员参加的“头脑风暴法”会议，寻求改进机会；（3）协调改进过程；（4）、负责向组织申报质量改进成果；（5）、负责接受员工关于改进的意见和建议。
2、正确认识持续改进工作；改变观念，充分发挥领导作用；重视体系文件的适宜性；创新培训方法，提高员工质量意识；提高内审员队伍的内审水平；提升质量管理体系运行中的执行力；坚持开展群众性QC小组活动。
3、而持续改进质量管理体系能增强产品应对市场的能力，从而提高企业核心竞争力。质量管理体系持续性改进能增强企业内部凝聚力 企业内部凝聚力与企业文化、企业品牌价值有很大的关联。而内部营销的前提即产品得到内部人员的认可和信任。
4、建立、实施、保持、改进质量管理体系的方法有：确定顾客和其他相关方的需求和期望 识别和确定顾客（市场）需求，对一个组织而言，实质是树立一个正确的营销观念。建立组织的质量方针和质量目标 一个组织的质量方针和质量目标不仅应与组织的宗旨和发展方向相一致，而且应能体现顾客的需求和期望。
5、因此，整改后续的检查、监督力度不够，对纠正、预防措施这一项改进工具不能充分发挥作用。 企业质量管理体系中有效运行“持续改进”的对策 如何让持续改进在企业质量管理体系中有效运行，提升质量管理水平，是摆在所有已获证企业面前的一个既现实又迫切的问题。
6、策划、制定和改进体系文件是实施质量管理体系有效性的关键。各部门应根据实际制定本部门具有可测量性的科学的质量目标；要落实各部门管理职责，修订岗位人员的职责权限，完善相关工作流程，使每位员工都能按其职责权限展开工作；要建立持续改进的机制，随时对不实用的文件进行修正，以确保文件的可操作性。
其目的是通过规范管理过程，提高产品或服务的质量、降低成本、提高效率、增强市场竞争力和提高客户满意度。质量管理体系的核心是持续改进，它需要不断地调整和改善体系，以满足组织的需求和客户的期望。
组织建立、实施、保持和持续改进质量管理体系的目的是保证组织有能力稳定提供满足要求的产品和服务、增进顾客满意度。组织建立实施保持和持续改进质量管理体系的目的是保证组织有能力稳定的提供满足要求的产品，增进顾客满意。质量管理体系是指在质量方面指挥和控制组织的管理体系。
持续改进质量管理体系的目的是证实组织有能力稳定的提供满足要求的产品和增进顾客满意。
组织建立实施保持和持续改进质量管理体系的目的是：保证组织有能力稳定的提供满足要求的产品，增进顾客满意。在当今的商业环境中，企业为了保持竞争力，不仅需要关注产品的质量，还需要建立一个实施、保持和持续改进质量管理体系。
组织建立、实施、保持和持续改进质量管理体系的目的是：证实组织有能力稳定的提供满足要求的产品；增进顾客满意。证实组织有能力稳定的提供满足要求的产品：证实组织有能力稳定的提供满足要求的产品，可以通过ISO9001《质量管理体系要求》标准来进行。
持续改进质量管理体系的目的是增强企业的管理能力，提高核心竞争力，从而能够提高企业的经济效益和产值利润，适用市场竞争的能力得到进一步提升。
1、组织建立、实施、保持和持续改进质量管理体系的目的是保证组织有能力稳定提供满足要求的产品和服务、增进顾客满意度。组织建立实施保持和持续改进质量管理体系的目的是保证组织有能力稳定的提供满足要求的产品，增进顾客满意。质量管理体系是指在质量方面指挥和控制组织的管理体系。
2、组织建立实施保持和持续改进质量管理体系的目的是：保证组织有能力稳定的提供满足要求的产品，增进顾客满意。在当今的商业环境中，企业为了保持竞争力，不仅需要关注产品的质量，还需要建立一个实施、保持和持续改进质量管理体系。
3、组织建立、实施、保持和持续改进质量管理体系的目的是证实组织有能力稳定的提供满足要求的产品，增进顾客满意。质量管理体系的定义：质量管理体系是企业为了提高产品或服务质量而建立的一套管理体系，它包括组织结构、职责、程序、流程和资源等方面的规划和实施。