本书是普通高等教育十一五国家级规划教材·复旦卓越21世纪管理学系列中的一本质量管理教程图书。出版社是复旦大学出版社，该版本为第二版，发布于2010年2月1日。图书采用平装形式，共有359页，正文使用简体中文，开本为16开。书的ISBN码为9787309066616，条形码同样为9787309066616。
第一章 质量与质量管理 第一节 质量概述 本节介绍质量的基本概念，包括质量定义、质量特性和质量等级标准。第二节 质量管理概述 本节阐述质量管理的含义、目标和原则，介绍质量管理的重要性。
复旦卓越系列的《21世纪酒店管理系列·餐饮信息化操作实训》是一本由广州黑马软件科技有限公司的餐饮类软件“食为天”为支撑，以任务驱动教学模式编写的实践教材。这本书强调了教育的实用性，注重技能培养、课程体系的实用性以及专业知识的综合应用，目标明确，紧贴企业需求和行业发展趋势。
整本书的大小尺寸为28厘米 x 18厘米 x 2厘米，重量大约为680克，无论是内容的深度还是书籍的质感，都体现了出版社对读者的用心。
复旦大学的卓越21世纪物流管理系列教材中，《运输管理学》是一本深度探讨现代运输领域重要性的著作。随着21世纪物流行业的飞速发展，运输作为其基石，已不再局限于传统概念，而是融入了供应链的全过程，从原料生产到消费后的售后服务，形成一条无缝且高效的服务链。
ISO9000是质量管理和质量保证系列标准是第一个国际性的管理标准。成立于1947年2月。他是目前世界上最大的也是最有权威的标准化的专业机构。P203 4企业文化是在企业发展过程中逐步形成的共同价值观和其他精神财富的总和。共同价值观是企业文化的核心。
1、《质量管理学第二版》是尤建新、杜学美、张建同三位作者精心编著的一本专业书籍，由科学出版社在2008年1月出版。这本书以352页的篇幅，全面深入地探讨了质量管理的相关理论与实践，对提升企业运营效率、产品质量以及顾客满意度具有重要指导意义。ISBN：9787030201577，书重约0.444千克，定价为200元。
2、现代质量管理学是一本由刘宇和韩福荣合著的图书，它详细阐述了质量管理的各个方面。该书由社会科学文献出版社于2009年10月出版，书号为9787509709719，16开本，定价为500元。
3、质量管理学是一本由史丽萍等作者共同编著的图书，该书由中国哈尔滨工程大学出版社出版，ISBN号为7-81073-245-5。该版本为2002年2月的第一版，采用32开本设计，装帧简洁。
4、这本书名为《质量管理学》，是科学出版社出版的普通高等院校工业工程系列规划教材之一，于2011年6月1日首次发行了第一版。它的内容丰富，共计194页，以简体中文为主要语言。采用16开本设计，方便阅读。书籍的国际标准书号为7030315448和9787030315441，便于识别和查找。
5、质量管理学的全面探讨在第三版图书中以清晰的结构展开，旨在帮助读者深入理解质量管理和相关概念。首先，第一章绪论引领我们进入质量的世界。它从宏观角度出发，第一节详细阐述了质量的意义，让我们明白质量不仅是产品或服务的特性，更是企业竞争力的关键。
6、《质量工程师手册》是2002年企业管理出版社出版的图书，作者是孙静、张公绪 。本书是企业必备的质量管理实用手册。《供应商管理手册》是2004年中国城市出版社出版的图书，作者是（美）博萨特；五剑。本书主要介绍了供应商管理的基本问题和供应商评级。
1、第一阶段：计划阶段，也叫户阶段，工作内容是制定计划、研究问题、找出原因、拟大循环套小循环定对策和措施。第二阶段：实施阶段，也叫D阶段，工作内容是按计划不走样地去实施执行。第三阶段：检查阶段，也叫C阶段，就是对执行结果作必要的检查，找出存在问题，肯定成功经验。
2、质量检验阶段、统计质量控制阶段、全面质量管理阶段。质量检验阶段：这个阶段主要依靠检验人员采用各种检验方法对产品进行严格的质量检验，挑出不合格品，以保证产品质量符合技术标准。统计质量控制阶段：这个阶段通过应用统计方法对生产过程进行控制，通过预防不合格品的发生来达到保证产品质量的目的。
3、质量检验阶段、统计质量控制阶段、全面质量管理阶段、质量保证阶段。质量管理是指确定质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的质量策划、控制、保证和改进来使其实现的全部活动，EMBA、MBA等主流商管教育均对质量管理及其实施方法有所介绍。
1、ts16949是质量管理体系。它的全名是“质量管理体系—汽车行业生产件与相关服务件的组织实施ISO9001的特殊要求”。ISO/TS16949是国际汽车行业的一个技术规范，其针对性和适用性非常明确：此规范只适用于汽车整车厂和其直接的零备件制造商。
2、TS16949是质量体系，它是在2002年的时候，国际标准化组织发布的一项关于汽车行业的要求。
3、ts16949是质量管理体系认证。国际标准化组织（ISO）于2002年3月公布了一项行业性的质量体系要求，它的全名是“质量管理体系—汽车行业生产件与相关服务件的组织实施ISO9001的特殊要求”，英文为TS16949。
1、【答案】：1）第一版：ISO9001：1987（历史性综合）2）第二版：ISO9001：1994（第一次改版/战术性换版）沿用质量保证概念，传统制造业烙印仍较明显 3）第三版：ISO9001：2000（第二次改版/战略性换版）引入“以顾客为关注焦点”“过程方法”等理念，从系统角度实现从质量保证到质量管理的升华。
2、出台时间的差异：ISO9000是在1994年由国际标准化组织（ISO）提出的概念，它指的是由ISO/TC176（质量管理和质量保证技术委员会）制定的系列国际标准。而ISO9001则是在1987年提出的概念，它特指由ISO/TC176制定的、关于质量管理体系要求的国际标准。
3、ISO9001的发展始于1947年的ISO组织，由国际上17个主要团体组成，主要集中在欧美。该标准的起源可以追溯到英国的军工系统，随后美国国防部推出了一系列质量管理要求。
4、四个版本1981992000、2008 1，ISO就是国际标准化组织InternationalOrganizationforStandardization的缩写，它的网址是：中国ISO内审员注册审核员学习中心是ISORC 2，SO9000族标准到现在的发展历程分别经过了：1987版、1994版、2000版、2008版。